StartIntroUnsere LeistungenIhre Mehrwerte
Smartphone mit SEW-EURODRIVE Servicenummer

Was bietet Ihnen unser Service 24h Service Hotline?

Der Umfang dieses Services beinhaltet sämtliche Leistungen von der ständigen Erreichbarkeit des technischen Supports über eine individuelle Beratung bis hin zu der Bereitstellung von Produktinformationen. Außerdem profitieren Sie von unserem technischen Support und können Leistungen wie Reparaturen, Ersatzlieferungen, Eilmontagen und Eilaufträge für Getriebemotoren, Getriebe, Motoren, Frequenzumrichter und Controller direkt über die Hotline beauftragen. Unsere 24h Service Hotline erreichen Sie unter dieser Nummer: 0800 SEWHELP / 0800 7394357

Bitte geben Sie Ihre Postleitzahl ein, um den passenden Ansprechpartner zu erreichen.

Ihre Anliegen

telefonischer Support bei aktuellen Störungen

  • technische Unterstützung im Rahmen der Fehleranalyse und Störungsbehebung

  • technische Unterstützung im Rahmen der Inbetriebnahme

  • Einleitung und Planung kurzfristiger Servicemaßnahmen

technischer Support bei geplanten Reparaturen und Umbauten inkl. der benötigten Ersatzteile
Beauftragung spezifischer Serviceleistungen,

  • z. B. Reparaturen, Eilmontage, Ersatzteillieferungen und Remote Service

Unsere Leistungen

ständige Erreichbarkeit eines persönlichen Ansprechpartners, auch außerhalb der SEW-EURODRIVE-Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 17:00 – 07:00 Uhr, Samstag/Sonntag und an Feiertagen 24h)

individuelle Beratung zu Servicethemen und Dienstleistungskonzepten

Bereitstellung von Produktinformationen und Dokumentationen

technischer Support nach Absprache für Getriebemotoren, Getriebe, Motoren und Antriebselektronik (z. B. Geräteparametrierung im Rahmen der Inbetriebnahme oder Auswerten von Fehlermeldungen)

Beauftragung von

Reparatur nach Absprache von Getriebemotoren, Getriebe, Motoren, Frequenzumrichter und Controller

Beauftragung von

Ersatzteillieferung nach Absprache für Getriebemotoren, Getriebe, Motoren, Frequenzumrichter und Controller

Beauftragung von

Eilmontage nach Absprache von Getriebemotoren, Getriebe, Motoren, Frequenzumrichter und Controller

Beauftragung von

Eilauftrag nach Absprache bei der Abwicklung von Reparaturen, Ersatzteilen und Eilmontagen

Beauftragung von

Remote Service nach Absprache

Ihre Mehrwerte

kostenloser telefonischer Support
schnelle Störungsbehebung sowie kurze Inbetriebnahmezeiten durch geschulte und qualifizierte Servicemitarbeiter
Zeit- und Kosteneinsparungen bei Reparaturen/Umbauten durch technischen Support
Beauftragung von Reparaturen, Ersatzteilen, Eilmontagen und Remote Service auch außerhalb der SEW-EURODRIVE-Geschäftszeiten (nach Absprache)

Diese Zahlen sprechen für uns

Wir sind deutschlandweit in Ihrer Nähe. Mit Kompetenz und Erfahrung maximieren wir Ihre Anlagenverfügbarkeit.
Drive Technology Center (DTC)
Drive Center (DC)
Service Competence Center (SCC)
persönlicher technischer Support