Richard Brünning berichtet

Funktionsverantwortlicher SAP CRM
Richard BrünningFunktionsverantwortlicher SAP CRM

Besonders spannende Herausforderungen

Seit über vier Jahren arbeite ich nun für SEW-EURODRIVE und konnte in dieser Zeit einiges an Erfahrung sammeln. Angefangen hat alles mit einem Praxissemester in der IT während meines Wirtschaftsinformatikstudiums. Aufgrund der interessanten Aufgaben im Bereich Softwareentwicklung blieb ich auch danach als Werkstudent bei SEW-EURODRIVE.


Im Rahmen meiner Diplomarbeit bin ich zum ersten Mal mit dem Thema Softwareentwicklung im SAP-Umfeld in Kontakt gekommen. Sowohl bei der Suche nach einem Thema, als auch bei der eigentlichen Bearbeitung der Diplomarbeit wurde ich hervorragend durch erfahrene Mitarbeiter unterstützt. Nach erfolgreichem Abschluss des Studiums bin ich dann als SAP-Softwareentwickler eingestiegen.


Im Arbeitsalltag angekommen, wurde es nicht langweilig. Am Anfang standen noch klar definierte Entwicklungsaufgaben im Vordergrund. Mit zunehmender Erfahrung wurden die Aufgabenstellungen herausfordernder und es kamen immer wieder neue Aufgabengebiete hinzu: von der reinen Softwareentwicklung über die Konzeption von kompletten IT-Lösungen bis hin zum Projektmanagement.

Eine besonders spannende Herausforderung für mich als Funktionsverantwortlichen ist die fachliche Führung und Einplanung der internen und externen Mitarbeiter. Dabei gilt es stets das große Ganze im Blick zu behalten.

Heute bin ich Funktionsverantwortlicher des international genutzten SAP CRM-Systems (Customer Relationship Management System). Über das SAP CRM wird der Großteil der Angebote, Aufträge, Servicefälle und Reklamationen unserer Kunden abgewickelt sowie der globale Kundenstamm verwaltet.


Für dieses zentrale System unterstütze ich bei der Definition von neuen Prozessen und Lösungen, erstelle IT-Konzepte und entwickle natürlich auch noch selbst. Eine besonders spannende Herausforderung für mich als Funktionsverantwortlichen ist die fachliche Führung und Einplanung der internen und externen Mitarbeiter. Dabei gilt es stets das große Ganze im Blick zu behalten, damit alle Projekte rechtzeitig fertig werden.


SEW-EURODRIVE hat mir nicht nur die Chance geboten, mich weiterzuentwickeln, sondern mich auch aktiv dabei unterstützt. Dazu gibt es im Unternehmen verschiedene Maßnahmen wie beispielsweise einen umfangreichen Schulungskatalog oder jährliche Qualifizierungsgespräche. Bei diesen werden neben der eigenen Entwicklung auch aktuelle Aufgaben und die Zufriedenheit thematisiert. Unverzichtbar im Arbeitsalltag sind die vielen erfahrenen Kollegen, die stets mit fachlichem Wissen und Hilfsbereitschaft unterstützen.

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