Der kundenorientierteste Antriebshersteller in Deutschland
Bruchsal, 19.05.2009: Der Kunde steht bei SEW-EURODRIVE im Mittelpunkt. Dass dies kein Wunschdenken ist, sondern gelebte Unternehmensphilosophie
zeigt das erneut sehr gute Abschneiden beim Wettbewerb „Deutschlands Kundenchampions 2009“. Diesmal konnte sich SEW-EURODRIVE
im Vergleich zum Vorjahr sogar nochmals steigern und den 2. Platz unter den 50 Besten Unternehmen Deutschlands sichern. Gleichzeitig
ist SEW-EURODRIVE Gewinner der Sonderpreise „Bestes b2b Unternehmen“ sowie „Bestes Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern“ und „Bestes produzierendes Unternehmen“.
Einer Analyse des Wirtschaftsmagazins „impulse“, der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. (DGQ) und der Mainzer Marktforschung
GmbH „forum!“ zufolge, gehört SEW-EURODRIVE zu den 50 herausragendsten Unternehmen im Bereich des Kundenmanagement. Damit
fungiert SEW-EURODRIVE in einer Vorbildfunktion für Kundenorientierung und Kundenbeziehungen, was der 2. Platz eindeutig belegt.
Gerade wenn man sieht, dass sich SEW-EURODRIVE hier auch im Wettbewerb mit b2c Unternehmen gestellt hat, ist das sehr gute
Abschneiden nochmals höher zu bewerten. Daher gewann SEW-EURODRIVE auch die Sonderpreise „Bestes b2b Unternehmen“, „Bestes
produzierendes Unternehmen“ und „Bestes Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern“.
Die Analyse wurde im Rahmen eines deutschlandweiten Wettbewerbs durchgeführt, welcher die 50 kundenorientiertesten Unternehmen
mit dem Titel „Deutschlands Kundenchampion 2009“ auszeichnete.
Die teilnehmenden Unternehmen wurden in einem mehrstufigen Prozess aus Kunden- und Expertensicht bewertet. Ferner wurde die
interne Unternehmenssicht zur Analyse hinzugezogen und bewertet. Kundenbefragungen, Mitarbeiterbefragungen und das Urteil
von Sachverständigen bildeten die Grundlage, auf welcher die Beurteilung der Unternehmen stattfand. Dabei konnte SEW-EURODRIVE
durch sein außerordentliches Kundenmanagement überzeugen.
Nicht das Produkt, sondern der Kunde und dessen Wünsche, Vorstellungen und Bedürfnisse stehen im Mittelpunkt, dies hat SEW-EURODRIVE
ein weiteres Mal in eindrucksvoller Weise bewiesen.
